JAKARTA, iNews.id – PT TASPEN (Persero) mencatatkan keberhasilan dalam menyelesaikan 99,97 persen pembayaran klaim dalam waktu maksimal satu hari kerja setelah berkas dinyatakan lengkap hingga Mei 2026. Pencapaian ini merupakan hasil dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan inovasi dan mempercepat layanan melalui transformasi digital serta penyederhanaan proses bisnis.
Direktur Utama PT TASPEN (Persero), Rony Hanityo Aprianto, bersama jajaran Direksi, menyampaikan komitmen tersebut dalam Rapat Dengar Pendapat (RDP) dengan Komisi VI DPR RI pada Rabu (8/7/2026). Corporate Secretary TASPEN, Henra, menegaskan bahwa komitmen ini semakin memperkuat posisi TASPEN sebagai Center of Excellence dalam penyelenggaraan jaminan sosial. "TASPEN terus melakukan transformasi layanan dengan mengedepankan kemudahan akses, kecepatan, serta kepastian pelayanan bagi seluruh peserta,” jelasnya.
Wakil Ketua Komisi VI DPR RI, Nurdin Halid, memberikan apresiasi terhadap langkah-langkah transformasi dan percepatan layanan klaim yang diambil oleh TASPEN. “Komisi VI DPR RI mengapresiasi upaya PT TASPEN (Persero) dalam menjaga keberlangsungan penyelenggaraan program jaminan sosial bagi peserta, meningkatkan kualitas pelayanan melalui transformasi digital, serta melakukan berbagai langkah perbaikan tata kelola perusahaan di tengah dinamika ekonomi dan tantangan industri jasa keuangan,” ungkapnya.
Pencapaian ini menunjukkan komitmen TASPEN dalam meningkatkan layanan kepada peserta, dan diharapkan dapat terus berlanjut di masa mendatang.
